Opiniones y Valoraciones de aerolíneas
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Ryanair por David
Nefasto. Boicot a esta compañía!!! Dejaron en tierra a toda mi familia (5 personas) porque supuestamente debíamos cumplimentar en internet el DNI de cada persona. ¿Cómo se entiende entonces que la página web diese permiso para emitir los billetes? Aun presentando en ese momento todas nuestras credenciales y comprobando las tarjetas con las que se pagaron, no les dió la p**a gana dejarnos pasar, con lo cual nos perdimos la boda de un familiar cercano. Existen low cost y low cost. Y no podemos meter a todas las compañías en el mismo saco. Lo digo porque soy usuario habitual de otras compañías. Lo de Ryanair roza el delito. Ahora está en los tribunales.
Ryanair por AQUIJANO
¡¡¡BARATO = DESASTRE TOTAL!!! Vuelo RYR5445 día 21 de Octubre de 2008. Estando en el aeropuerto de Paris-Bouville, con hora prevista de salida 19:00. Pasamos el control con el correspondiente registro. Una vez embarcados, un antipático de la compañía nos dice de malas maneras a las 180 personas que el vuelo se retrasará por "motivos técnicos". Desembarcamos. Esperamos 4 horas, pasamos otra vez el control de registro y embarcamos otra vez. Ésta vez el Comandante nos dice que el aeropuerto (debido a los slots de Rynair) nos les deja salir hasta las 8:00 del día siguiente. Desembarcamos. Nos dejan tirados sin ofrecernos hotel, comida ni NADA. "Dormimos" de mala manera en el suelo estando cerrado el aeropuerto. A las 9:00 del día siguiente, volvemos a pasar el registro por tercera vez, embarcamos y tardamos una hora y media en salir. En el despegue empieza a oler a quemado, la gente empieza a ponerse histérica. La azafata se ríe de nosotros y escribo textualmente lo que nos dijo: "JA JA JA los españoles sois unos llorones, siempre igual, quejandose a la mínima, JA JA JA". En fin, al llegar a MAD pedimos hoja de reclamación y NO TIENEN!!! Así que cuidadín con éstos hijos de perra indeseables. Por cierto, soy piloto y gracias a las relaciones que tengo, les he puesto una denuncia directamente en la Dirección General de Aviación Civil. Veremos quien ríe el último.
EasyJet por Daniel Tuimil
EasyJet es la peor empresa que se pueda elegir para hacer un viaje de vacaciones. El día 14 de octubre de 2008 tres familiares y yo teníamos un vuelo Madrid-Marrakech con hora de salida a las 18:30. A las 17:00 nos presentamos en el mostrador donde nos dieron nuestros pases de abordaje y nos indicaron que el embarque comenzaba a las 18:00 pero que el número de la puerta aún se desconocía. Pasamos el control y pudimos ver que la puerta de embarque era la 23, nos dirigimos a esta puerta y hasta las 17:50 no se encontraba persona alguna de la aerolínea, fuimos al servicio y a las 18:10 nos damos cuenta que el embarque esta finalizando. En la puerta estaba la chica que nos atendió en el mostrador de facturación y otro empleado de la aerolínea que dirigiéndose a mi me coge el pase de abordaje lo pica y me dice rápido que son los últimos. Mis tres familiares 20 pasos más atrás y a la vista de los empleados de la aerolínea apuran el paso, justo en ese momento la "señorita de EasyJet" me pregunta, ¿viaja solo? y le digo no viajo con ellos tres, señalando a mis familiares, se da la vuelta y dirigiéndose hacia dentro de la puerta dice pues lo siento pero tengo que enviar la jardinera, (bus que te transporta hasta el avión), le digo pero si ya estamos aquí, y me contesta pues llegaron tarde, luego de dar la orden al bus de irse regresa y dice, pues a ver si da tiempo de que vuelva a por vosotros, descuelga el teléfono y al parecer hablando con alguien dice tengo los cuatro pasajeros que faltan aquí han llegado tarde. Obviamente le recriminamos que no nos dejara montarnos en el autobús y nos dice al terminar la llamada pues perdieron el vuelo por llegar tarde. La cara de asombro de su compañero era un poema y la nuestra ya la imaginaran, pues luego de un par de minutos pidiéndole que no nos arruinase las tan esperadas vacaciones sube el chofer del bus y se entera de lo que está pasando y le dice tranquila yo los puedo llevar a lo que ella contesta “NO, ESTOS PIERDEN SU VUELO POR LLEGAR TARDE”. Le pedí hablar con la persona responsable y se negó, se negó a identificarse y ya gritando nos dijo que ella no tenía nada más de que hablar y se marchó. Me dirigí al mostrados de AENA donde asombrados nos recomendaron dirigirnos inmediatamente a presentar una reclamación ante el supervisor de la aerolínea y a cumplimentar las correspondientes hojas de reclamaciones de AENA. Nos dirigimos al mostrador de la aerolínea donde preguntamos por la persona a cargo, uno de los empleados se identificó como el responsable y le contamos lo sucedido, su respuesta “pues lo único que le puedo decir es que puede coger el vuelo de mañana, si hay cupo, pero deben pagar una penalización de 52 euros por persona”, mi respuesta fue por que tengo que pagar si lo sucedido es culpa de su empleada, a lo que me contesto “no puedo hacer nada si quiere cambiar los billetes esa es la única solución y si quiere poner una reclamación hágalo en la pagina Web de la aerolínea y si me disculpa que tengo trabajo que hacer....” Pues tuve que comprar billetes en Royal Marroco, ya que si no viajábamos esa noche perdíamos también la reserva del hotel. Todavía no he podido dar con esa hoja de reclamaciones en la pagina Web de la aerolínea y dudo que sirva de algo, por lo que considero que EasyJet me robó descaradamente 400 euros (el costo de los pasajes) y me hizo gastar 648 euros más en otra aerolínea para no perder mis vacaciones, sin hablar del muy mal rato que nos brindo la enajenación mental de una empleada, la falta de soluciones aportadas por el personal de esta aerolínea, la inutilidad de los responsables y la política de no estar obligados a identificarse, tener hojas de reclamaciones o algún tipo de obligación para con el cliente (LO BARATO SALE MUY, MUY CARO) esta vez me paso a mi y a mis familiares la siguiente puede pasarte a ti.
Wizz Air por Chema
He volado con ellos en varias ocasiones desde Londres Stansted a Katowice y de Katowice a Londres Stansted y a Frankfurt Hahn, y la verdad que solo puedo decir que muy muy bien, puntuales, el personal correcto, quizás un poco secos, pero bueno dependerá de cada persona o del número de vuelos que lleven en el cuerpo. Ahora volamos desde Girona a Katowice en Oct/2008 a Katowice a ver como nos va.Mis cuñadas tuvieron un gran retraso de Londres Stansted a Katowice el 14/sept/2008 por problema técnico de un avión y llegaron muy tarde, pero les dieron dinero para tomarse algo en Londres.Esas cosas le pasan tb a las cías grandes y caras, así bueno.
FlyGlobespan por VAM
Mal servicio volamos de edimburgo a alicante y el avion tuvo retraso por una averia, despues de muchas horas, nos llevaron a glasgow en bus y alli tomamos un avion hacia alicante 10 horas despues. total perdimos la conexion del vuelo alicante-palma , toda la noche tirados en el aeropuerto de alicante hasta las 9 de la manana del dia siguente que tomamos otro avion, y como unica explicacion dos vales de comida por persona. Lo peor fue que cuando reclamamos el importe de los nuevos billetes, la compania nos indico que en su www indica claramente que pueden "cambiar a voluntad" los vuelos por motivos metereologicos,tecnicos o hasta llenar el cupo de pasajeros en los aviones, que es lo que esta haciendo todo el verano.
Vueling por MARIA TERESA
He volado con esta compañia a Roma, Milan, Venecia, Valencia, Madrid, y todo lo que puedo decir es bueno, han cumplido los horarios, en alguna ocasión han facilitado prensa, asi que tengo una experiencia muy positiva
EasyJet por lola
Hace exactamente un año viajé con ellos. Todo funcionó correctamente con la salvedad de que mi maleta se perdió. Hasta aquí se puede considerar un fallo mecánico/humano o simplemente mala suerte. El caso es que a pesar de varias reclamaciones formales no asumen ninguna responsabilidad al respecto en cuanto a indemnizaciones se refiere así que la última opción que me queda es llevarlos a juicio. Comparto esta experiencia para que cada uno se forme su propia opinión sobre la actividad de Easyjet. Un saludo a todos.
Vueling por david
Es una verguenza que esta empresa te venda los billetes online sin ningun problema y una vez cobrado el importe te cambien los horarios de los vuelos amparados en la ley y no quieran devolverte el dinero amparandose en esa misma ley,este es un pais de pandereta y me pido para los reyes magos u na buena suspension de pagos para VUELING y que todos sus trabajadores se vayan al paro por ser tan poco profesionales.no vuelvo a volar con VUELING.
EasyJet por iratxe toledo
El dia 17/09/2008 nos cancelaron el vuelo ibiza madrid, estuvimos esperando en el aeropuerto de ibiza hasta las 3 de la mañana que ya decidieron que el vuelo no salia, nos trataron fatal, no nos daban esplicaciones del retraso del vuelo..... y mas y mas!!!!! ahora reclamamos y dicen que la politica de aesy jet no es indemnizar, el vuelo salio con 12 horas de retraso!!!!!!algunos trabajabamos!!!! busco personas que fueran en este vuelo para valorar la posibilidad de hacer una denuncia en conjunto ya que en consumo me dicen que es mejor de esta manera. ira_toro@msn.com si volavas en el vuelo 7789 ibiza madrid ponte en contacto conmigo!!!!!!
Ryanair por valeria
Penoso, no hay otra palabra. volaba de santiago a valencia por la cantidad de 10 centimos mas 17 euros i algo de tasas, vamos casi 18 euros. Todo ideal vamos, hasta en mitad del trayecto comenzo a dolerme el oido derecho. No le di mucha importancia la verdad, pero poco antes de comenzar a aterrizar el dolor era horroroso. Avise a una azafata y me dijo que era normal al despresurizarse con el aterrizaje y blabla . El dolor fue a mas tanto que termine llorando por el dolor. Cuando baje me dirijí a una azafata y le conte mi caso y me dijo que algunas personas eran mas propensas a esos sucesos .... pero si habia volado 10 veces antes (en otras compañias) y nada!!! total, me pase 5 dias con un dolor horrendo. como curiosidad, volvi de madrugada con Iberia y no tuve ninguna molestia aparte del zumbido con el que llevaba todo el dia .... debo ser propensa solo entonces en ryanair ah! y curiosamente llegue a valencia 20 minutos antes de lo anunciado .... No repito
