TUIfly

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A partir de mediados de 2007 la totalidad de la flota de aeronaves, procedente originariamente de Hapagfly y HLX operará con la nueva marca unificada TUIfly. En el verano de 2007 el Grupo TUI AG poseerá en Alemania 56 aeronaves. De este modo, TUI operará la tercera flota alemana más numerosa, tras Lufthansa y Air Berlin, con más de 13,5 millones de pasajeros al año. TUIfly tiene su sede en el aeropuerto de Hannover y las compañías Hapag-Lloyd Flug GmbH, responsable de la operativa de vuelo, y Hapag-Lloyd Express GmbH, compañía de ventas son las filiales íntegramente participadas de TUI AG. Su mostrador y su presencia en el aeropuerto serán incorporados gradualmente a la nueva marca a partir de la primavera de 2007.

Destinos de TUIfly

• Alemania:
  • Baden-Baden
  • - Berlín
  • - Bremen
  • - Düsseldorf
  • - Frankfurt
  • - Hamburgo
  • - Hanóver
  • - Colonia
  • - Leipzig
  • - Munich
  • - Münster
  • - Nurenberg
  • - Paderborn
  • - Stuttgart
  • - Karlsruhe
  • - Bonn
  • - Halle
  • - Osnabrück
• España:
  • Arrecife
  • - Bilbao
  • - Fuerteventura
  • - Jerez de la Frontera
  • - Las Palmas
  • - Mahón
  • - Málaga
  • - Palma de Mallorca
  • - Santa Cruz de la Palma
  • - Santa Cruz de Tenerife
  • - Valencia
  • - Lanzarote
• Suiza:
  • Basel

Reservas

Para reservar con TuiFly se puede hacer a través de internet, teléfono, la agencia de viaje o en los mostradores de facturación de TUIfly.

La reserva es válida solamente para el vuelo reservado y para la persona citada en la reserva y, por tanto, no es transferible. El cambio de nombre únicamente se podrá realizar mediante una certificación oficial del Registro Civil extendida entre la reserva y la salida.

IMPORTANTE: La reserva sólo puede efectuarse hasta 2 horas antes del horario de salida previsto. Si quedan menos de dos horas para que salga el vuelo y no tienes el billete puedes comprarlo en el aeropuerto.

Una vez comprado el vuelo, el pasajero recibirá un número de reserva, siempre y cuando en dicha reserva el comprador seleccione la oción de confirmación de reserva.

IMPORTANTE: Es recomendable llevar la confirmación de reserva y mostrarla durante la facturación.

Métodos de pago

Los precios que aparecen en la reserva hacen referencia al transporte desde el aeropuerto de salida hasta el aeropuerto de destino para la persona y los horarios citados en la confirmación de reserva.

IMPORTANTE:Dependiendo del país al que vueles, las autorizades aeroportuarias pueden reclamar al pasajero eventuales impuestos y otras tasas.

El vuelo se paga íntegramente una vez hecha la reserva. No se puede realizar un pago fraccionado.

Si no realizas el pago o no lo haces a su debido tiempo,Tuifly puede reclamarte intereses de demora al menos por el importe legal así como una tasa de tramitación para hacer valer los daños por demora por el importe de € 5,50.

Equipaje

El límite de franquicia de equipaje es de 20 kilos y para el equipaje de mano es de 5 kilos. El peso de un bulto individual no debe exceder los 30 kg. Está permitido llevar consigo un bulto de mano.

IMPORTANTE:Los niños menores de 2 años con una reserva en la modalidad tarifa de niños pequeños no tienen ningún derecho a franquicia de equipaje.

Para demostrar el peso y el número de bultos facturados es necesario el talón de identificación del equipaje. Además, en el equipaje facturado se debe fijar el nombre del pasajero. Es completamente necesario guardar los talones de equipaje para recoger tu equipaje tan pronto como haya sido puesto a disposición en el aeropuerto de destino o en el lugar de interrupción de vuelo.

IMPORTANTE: Los equipajes a facturar no pueden contener objetos frágiles o perecederos, objetos de valor especial. TUIfly podrá rechazar el transporte de estos objetos como equipaje a facturar si no está embalado de tal manera que se pueda garantizar un transporte seguro.

El equipaje facturado es transportado con el mismo avión con el que es transportado el pasajero, siempre y cuando no se considere que no es viable. En ese caso, el equipaje se transportará en los siguientes vuelos.

Flota

En este 2007 entrarán en servicio 56 aviones del modelo Boeing 737.
Estas serán operadas por Germania y Hapag-Lloyd Flug, que es una filial íntegramente participada de TUI AG.

Los pilotos y el personal de vuelo de TUIfly pertenecen a estas compañías. Poseen experiencia de vuelo y una formación de nivel internacional. Además, participan regularmente en cursillos y programas de formación continuada.