Opiniones y Valoraciones de Clickair
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por Markus
10 horas en el Aeropuerto de Tenerife por culpa de CLICKAIR!!!!! Volvimos del viaje de novios, el cual ha sido maravilloso salvo por la vuelta, ya que "gracias a CLICKAIR" estuvimos 10 horas esperando en el aeropuerto de Tenerife Norte por problemas técnicos. Por lo visto, se averió una pieza del motor y no la tenían en esa parte del mundo, así que tuvieron que traerla desde madrid. Para ello se tomaron su tiempo y lo único que nos dieron fueron unos vales para comer y merendar. Mirando después por internet, he comprobado que no es la primera vez que les pasa. Pero por lo visto no quieren aprender de la experencia: "SÁBADO, 03 DE NOVIEMBRE DE 2007 Retraso de ocho horas del vuelo directo de Clickair entre Tenerife y Barcelona EL DÍA, S/C de Tenerife El vuelo programado para las 10:45 horas de ayer entre Tenerife y Barcelona por Clickair no despegó hasta las 19:00 horas por una avería que exigió la sustitución de una pieza que no estaba disponible en la Isla, según confirmaron, a preguntas de este periódico, fuentes de la compañía de bajo coste, que aseguraron que en todo momento el centenar largo de pasajeros con billetes para este enlace recibieron información y asistencia. EL DÍA contactó con Clickair, que inauguró su vuelo entre Tenerife y Barcelona el pasado día 29 de octubre, ante las llamadas de algunos de los pasajeros de ese vuelo, que se quejaron de falta de información y aseguraron que reclamarían compensaciones a Clickair por un retraso causado por una avería que, hasta avanzada la tarde, no se pudo subsanar. Estos pasajeros coincidieron en relatar que el embarque se realizó en tiempo y forma y que "después nos bajaron del avión porque había un desperfecto". Exactamente igual que a nosotros. El vuelo que tenía que haber salido a las 10.45 salió a las 19 horas. Indignante. Jamás viajéis con CLICKAIR o ateneos a las consecuencias!!!
por garbiñe
COMPRE UN VUELO DE IDA Y VUELTA A PARIS,PERO COMO NO TENGO IMPRESORA SOLAMENTE APUNTE EL VUELO Y EL LOCALIZADOR,A LA VUELTA HACIA ESPAÑA LA RECEPCIONISTA DEL HOTEL QUE ERA MAJISIMA,LLAMO A IBERIA PARA PREGUNTAR DESDE DONDE SALIA EL VUELO,PREGUNTO POR TRES VECES Y LASTRES LE DIJERON QUE SALIA DESDE ORLY,LLEGAMOS PUNTUALES PARA FACTURAR Y DONDE ME ENTERO QUE ALLI NO ERA,EN DEFINITIVA PERDI EL VUELO Y TUVE QUE COMPRAR OTRO BILLETE PARO EL DIA SIGUIENTE,NO QUERIENDOSE HACER CARGO IBERIA A NINGUN NIVEL,INCLUSO RECONOCIENDO QUE LA CULPA ERA DE ELLOS
por Agustín
Aparentemente buena cia, hasta que: Te cancelan el vuelo Barcelona Napoles (a primeros de Septiembre), habiendo ya facturado el equipaje, no te dan explicaciones de ningún tipo, y aunque hayas hecho la reclamación nadie, NADIE, se hace responsable de la perdida del billete y de los problemas y gastos que conlleva esta TRASTADA. Ya que comenzaba mis vacaciones y las de mi familia y tube que ir a para a la compra de un nuevo billete a VUELING. Para mi es una FALTA DE RESPONSABILIDAD que una cia. que ya te a cobrado tu vuelo ý tiene un compromiso contigo, no sea capaz de dar una explicación,ni ella ni ninguna autoridad como AENA. ESTO ES UNA ESTAFA y tenia que estar penado. Agustín Piqueras. EX CLIENTE DE CLICKAIR,
por jose leal
Muy mala de pena me perdieron la maleta en vuelo Barcelona Helsinki y tardo tres dias en llegar un desastre y la ultima cancelaron todos los vuelos a partir de febrero desde finlandia sin ninguna esplicacion total para llorar.
por rafael
Sólo he volado una vez con click air y no he tenido ningún problema. La salida con puntualidad británica y a la vuelta unos 30 minutos de retraso.La atención de las azafatas pues normal y el tipo de avión pues como otros tantos.En general bien.
por Alberto Beret
Hola a todos, lo primero decir que no volveré a volar con clickair. El pasado dia 22 tendría que haber salido de Málaga a Bilbao a las 18:25, y cuan do me presento en facturación a las 17:00 me comentan que hay un avion estropeado en Barcelona y que no saldrá a la hora, sin mas.En la pantalla ya existe el retraso y la salida estimada a las 19:00, aunque a las 18:00 la vuelven a cambiar a las 19:30 sin puerta de embarque asignada (P de pendiente). Tras pasar el control de acceso me dirigo al mostrador de información y me dice el señor de Iberia que el no sabe nada, y le insisto para averiguar algo,y tras molestarse por llamar me dice lo mismo que el de facturación y que hasta las 20:00 no hay novedad. A las 19:45 nos llaman a todos los viajeros de clikcair al mostrador de informacion de Iberia y nos comentan que el avion ya esta reparado y que saldra de Barcelona a las 20:10 confirmado por El Prat para recogernos y salir a eso de las 21:50, tras lo cual nos da unos tiquets de comida por 8,80€ que no da ni para un sandwich y un refresco y nos conminan a estar atentos a las pantallas.y sale huyendo vociferando que ella no tiene nada que ver con clickair, y que lleva desde las cuatro de la tarde para que les autoricen estos puñeteros tiquets (palabras textuales) con lo que nos demuestra que saben de la averia desde esa hora y clickair no ha podido/querido?? desviarnos en vuelos de otras compañias hacia Bilbao, sea via Madrid o Barcelona. Tras “comer” me dirijo a la oficina de Iberia para poner una reclamación y me encuentro a la susodicha “representante de clickair en el aeropuerto de Malaga”, una borde de mucho cuidado, y le pido una hoja de reclamacion y mientras escribo mi reclamacion me recalca que “esto es lo que pasa por volar en una low-cost (bajo precio para los que no lo sepan), que con otras compañias convencionales no nos hubiera pasado (cosa que no pongo en duda, con Spanair tuve un probema de overbooking y me desviaron rapidamente a otra compañia). Tras el desagradable trato un grupo nos dirigimos a la comisaria de policia a denunciar a clickair, pero nos aclaran que al ser un contrato privado hay que denunciarlo al juzgado de guardia, pero que reclamemos en AENA tambien, pero que le digamos el numero de vuelo,y tras llamar a no se quién, nos asegura que nuestro vuelo sale a las 22:40 (como puede ser que la representante de clickair en el aeropuerto cinco minutos antes no supiera a que hora iba a salir el vuelo?). Nos vamos a la oficina de AENA y el personal se muestra un tanto esquivo y asombrado, pero tras aclararle que no pretendemos que nos indemnicen a traves de ellos, sino que les de un toque de atencion a esta, por llamarlo de alguna manera “subcompañia de vuelo”, accede a darnos una hoja de incidencias para rellenarla. A las 22:00 volvemos a pasar el control de acceso (al salir a las oficinas de iberia se tiene que volver a pasar el control), por los altavoces nos dan la puerta de embarque, a la que accedemos media hora despues al avion (ya acumulamos mas de 4 horas de retraso y varias explicaciones nada convincentes). Una vez en el avion estamos sentados mas de 45 minutos esperando el despegue, y cargando carburante con todo el pasaje dentro (cosa que no esta permitida) y por fin despegamos a las 23:15 (casi 5 horas despues). Durante el vuelo las azafatas nos cuentan cada una su version del retraso, una que si hay mucho trafico aereo en Barcelona, otra que si hay un avion averiado, y la voz del comandante sospechosa, mas bien como de borracho. Por cierto no os sorprenda un fuerte ruido durante el despegue, son las lacras de las cientos de miles de horas de vuelo de los motores ex-iberia, actuales clickair. YO PERSONALMENTE NO ME JUEGO MI VIDA EN ESOS AVIONES Y CON ESA COMPAÑIA, MEJOR PAGO UN POCO MAS Y VUELO EN OTRA.
por flavio
Es muy buena
por Javi
Volé de Barcelona a Múnich, y la verdad, muy barato, con horarios que se cumplen y todo perfecto. No se puede pedir más.
por jose luis
La verdad , una verguenza , me perdieron la maleta , y te hacen la pelota entre clickair y iberia nadie se hace responsable ....
por RAUL
ANULAN MI VUELO SEVILLA-FRANKFURT NO ME LO COMUNICAN ( A OTROS CUANTOS PASAJEROS TAMPOCO YA QUE NOS ENCONTRAMOS EN LA VENTILLA DE IBERIA ) Y HASTA HOY. DE VERGUENZA.
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