GoVolo

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30-Mar-11

por Provenza

Les compré a ellos 3 billetes Iberia para ir a París el día de la huelga de controladores. Para contactar con ellos sólo un 807 o via e-mail. Han pasado casi 4 meses y no me han devuelto ni un euro, cuando a toda la gente que compró a través otras agencias vuelos de Iberia se lo devolvieron hace más de 2 meses. Me dicen que no es cosa de ellos, que es que Iberia no se lo ha devuelto, pero no es cierto. Estoy en la demanda colectiva, a ver si al menos saco lo perdido. GOVOLO NUNCA MAS.

27-Mar-11

por CLARA FERNANDEZ

Compre mis billetes en enero y al mes y medio me comunican que me cambian horarios y nº de vuelos (en un dia 3 ) para viaje nacional pido el reembolso de billete y no me lo quieren dar.

17-Mar-11

por Irene

Hace poco realice la compra de un billete Madrid - Nueva York en esta compañia. En terminos de precio, fue la mejor oferta que pude encontrar, y cuando tuve que contactarles para una confirmación de mi billete, respondieron rapidamente a mi dirección de correo electronico. Os la recomiendo.

15-Jan-11

por manu

Compré un billete para volar con swiss que en la página de la compañía ni siquiera ofrecían. Aunque no estaba muy seguro de que fuese a funcionar bien, el caso es que pude volar sin problemas. Un consejo. No sé si en otras compañías, pero en la página de swiss tienes la opción de que te vuelvan a enviar el billete electrónico, por si lo has perdido o algo parecido. Cuando recibáis el billete de govolo, meteos en la página de la compañía y comprobar si os pueden enviar un billete ellos mismos. suerte.

11-Jan-11

por PABLO

HE TENIDO DOS VIAJES CON GOVOLO Y EN LOS DOS HE TENIDO PROBLEMAS. PARA CAMBIAR UN BILLETE DE VUELTA DICEN QUE NOS BUSQUEMOS LA VIDA, QUE YA NO PUEDEN HACE NADA. LAS COMUNICACIONES SON POR EMAIL, LENTAS Y POCO AFECTIVAS. TE AVISAN DE CAMBIOS DE VUELO SOLO POR EMAIL, SI NO TIENES CONEXION A INTERNET, Y HAY UN ADELANTO DE VUELO, TE QUEDAS EN TIERRA. EL TELEFONO SIEMPRE ESTA OCUPADO, ES CARO Y ADEMAS SOLO TE DICEN QUE ATIENDEN POR EMAIL. Mejor probar con otra agencia... y pagar un poco mas.

08-Sep-10

por Puri

08/09/10.- he comprado dos billetes de avión Madrid - Malaga y me han pasado el cargo pero no he recibido ningun e-mail con la referencia para el ticket. Necesito contactar con ellos y no lo consigo si alguien me puede indicar donde dirigirme a ellos os lo agradezco. Estoy desesperada gracias.

27-Aug-10

por mirian

Govolo es lo peor con lo que he viajado desde hace 10 años! Me dejaron colgada, embarazada y con mi hijo de 2 años, en brasil, por culpa de una conexion de solo 1hora con recojida de equipaje!!! Les avise que eso no funcionaba con 50 emails, 10 llamadas carissimas, y la gente que te habla es lo peor de la humanidad, ningun respeto, ni ayuda. NUNCA MAS! y os aconsejo hacer lo mismo, porque os atrae el precio y si todo sale bien, ok, pero cualquier pb, y es insuperable con ellos! YO NUNCA MAS.

10-Jun-10

por abel

Después de reservar 2 billetes me perdieron pagar por adelantado, así que pague por tarjeta de débito pero luego me mandaron un mensaje que dice que mi pago esta rechazado y que tengo que hacer una transferencia...luego me avisaron desde el banco que el importe de los billetes se pago 2 veces!! así que me quede con un billete extra que no había manera de reembolsar lo otra vez, Evitaros este portal porque es un timo a la mayúscula

12-Mar-10

por myexperience

Hola! Quisiera dejar aquí mi experiencia ya que en su momento me hubiese gustado contar con los distintos puntos de vista que ahora exponeis...Aunque si llego a leer estas opiniones seguro que no me hubiese decidido por GoVoló, cuando yo quedé muy contenta!! Me remonto a Mayo del año 2008, planeado mi viaje para el mes siguiente desde Madrid a Londres, encuentro la web de este Portal de Viajes (Que no COMPAÑÍA, y lo reitero porque yo fue lo único que saqué en claro por aquel entonces, que se trataba de un portal con amplia experiencia en Francia desde donde se ofrecían vuelos previamente contratados con otras compañías a precios más baratos que en el momento de la compra) unas ofertas muy jugosas...Era el momento de buscar algún tipo de información que me aclarase si escoger a GoVoló para realizar el viaje que tenía entre manos, pero cuál sería mi sorpresa que apenas existía en la red opinión alguna de otros viajeros (O yo no conseguí encontrarlas) Todo sea dicho de paso que este portal de viajes aterrizaba en España aún no bien entrado ese mismo año al que me refiero, por lo que todo mi afán de obtener un significado a las interesantes ofertas de la Web se quedó solo en eso...En un intento. La información que logré encontrar era muy dudosa, tanto o más que la diferencia de precios con las demás operadoras de vuelos por lo que al final, tras una dura meditación, decidí encaminarme a la aventura y contratar mi vuelo con GoVoló (que el dinerito no está ni estaba para tirarlo...) Excepto los nervios que pasamos al enseñar nuestro billete electrónico esperando obtener un "Que cojones es esto" por respuesta, todo lo demás salió rodado a nuestro parecer tan pronto como pudimos embarcar sin problema ;D Volamos con Iberia, cuyos amables trabajadores se encargaron de ofrecernos otro vuelo de similares características dado el adelanto con el que nos presentamos para la facturación, el cual rechazamos por razones varias que no vienen al caso, pero he de decir que junto con "similares características" nombraron una cifra que no logro recordar con precisión pero que triplicaba lo que nosotros habíamos pagado por nuestra Ida y Vuelta!! Primera y grata sorpresa. Volvimos con British Airways. Si bien es cierto que quisimos ponernos en contacto previamente con GoVoló debido a una duda que nos había surgido y no contabamos con ningún teléfono, por e-mail nos contestaron con asombrosa rapidez y amabilidad (En un excelente castellano...) Con todo esto no quiero más que hacer saber el buen sabor de boca que me quedó....hasta que encontré en mi cuenta un cargo de unos 50euros más de lo que hipotéticamente GoVoló me había cobrado según el e-mail que me habían remitido!!! No le di demasiada importancia, después de todo la experiencia había merecido la pena......Aunque ahora ya dudo en volver a repetirla ¬¬ Un saludo a tod@s!! Y buena suerte!! :D

09-Jan-10

por Francisca

Menudos sinverguenzas, despues de seguir todos los pasos para un billete de avion, se quedan con todos tus datos, aparece un mensaje en rojo parpadeante diciendo no que no aceptan tarjeta de debito, me parece bien la politica de cada compañia. Consegui el vuelo en otra compañia con la tarjeta de debito, y a los tres dias me mandan el billete , me cargan 257 € con la tarjeta de debito. Unos lagrones. Ahora tengo dos billes, y ahora ando informandome como conseguir me devuelvan mi dinero.Los voy a denunciar. Tened mucho cuidado, no sabia que tenian tan mala reputacion., es preferible pagar un poco más pero tratar con profesionales.

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