GoVolo

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12-Mar-10

por myexperience

Hola! Quisiera dejar aquí mi experiencia ya que en su momento me hubiese gustado contar con los distintos puntos de vista que ahora exponeis...Aunque si llego a leer estas opiniones seguro que no me hubiese decidido por GoVoló, cuando yo quedé muy contenta!! Me remonto a Mayo del año 2008, planeado mi viaje para el mes siguiente desde Madrid a Londres, encuentro la web de este Portal de Viajes (Que no COMPAÑÍA, y lo reitero porque yo fue lo único que saqué en claro por aquel entonces, que se trataba de un portal con amplia experiencia en Francia desde donde se ofrecían vuelos previamente contratados con otras compañías a precios más baratos que en el momento de la compra) unas ofertas muy jugosas...Era el momento de buscar algún tipo de información que me aclarase si escoger a GoVoló para realizar el viaje que tenía entre manos, pero cuál sería mi sorpresa que apenas existía en la red opinión alguna de otros viajeros (O yo no conseguí encontrarlas) Todo sea dicho de paso que este portal de viajes aterrizaba en España aún no bien entrado ese mismo año al que me refiero, por lo que todo mi afán de obtener un significado a las interesantes ofertas de la Web se quedó solo en eso...En un intento. La información que logré encontrar era muy dudosa, tanto o más que la diferencia de precios con las demás operadoras de vuelos por lo que al final, tras una dura meditación, decidí encaminarme a la aventura y contratar mi vuelo con GoVoló (que el dinerito no está ni estaba para tirarlo...) Excepto los nervios que pasamos al enseñar nuestro billete electrónico esperando obtener un "Que cojones es esto" por respuesta, todo lo demás salió rodado a nuestro parecer tan pronto como pudimos embarcar sin problema ;D Volamos con Iberia, cuyos amables trabajadores se encargaron de ofrecernos otro vuelo de similares características dado el adelanto con el que nos presentamos para la facturación, el cual rechazamos por razones varias que no vienen al caso, pero he de decir que junto con "similares características" nombraron una cifra que no logro recordar con precisión pero que triplicaba lo que nosotros habíamos pagado por nuestra Ida y Vuelta!! Primera y grata sorpresa. Volvimos con British Airways. Si bien es cierto que quisimos ponernos en contacto previamente con GoVoló debido a una duda que nos había surgido y no contabamos con ningún teléfono, por e-mail nos contestaron con asombrosa rapidez y amabilidad (En un excelente castellano...) Con todo esto no quiero más que hacer saber el buen sabor de boca que me quedó....hasta que encontré en mi cuenta un cargo de unos 50euros más de lo que hipotéticamente GoVoló me había cobrado según el e-mail que me habían remitido!!! No le di demasiada importancia, después de todo la experiencia había merecido la pena......Aunque ahora ya dudo en volver a repetirla ¬¬ Un saludo a tod@s!! Y buena suerte!! :D

09-Jan-10

por Francisca

Menudos sinverguenzas, despues de seguir todos los pasos para un billete de avion, se quedan con todos tus datos, aparece un mensaje en rojo parpadeante diciendo no que no aceptan tarjeta de debito, me parece bien la politica de cada compañia. Consegui el vuelo en otra compañia con la tarjeta de debito, y a los tres dias me mandan el billete , me cargan 257 € con la tarjeta de debito. Unos lagrones. Ahora tengo dos billes, y ahora ando informandome como conseguir me devuelvan mi dinero.Los voy a denunciar. Tened mucho cuidado, no sabia que tenian tan mala reputacion., es preferible pagar un poco más pero tratar con profesionales.

08-Jan-10

por Pedrot

Hola a todos, Entiendo que algunos tengan problemas a la hora de viajar… y quieran echarle la culpa a Govolo por la pérdida de maletas o del vuelo. Por mi parte he viajado un par de veces con ellos y siempre he encontrado muy buenos precios y nunca he tenido ningún tipo de inconveniente, yo lo recomiendo.

28-Dec-09

por srsuero

Yo he comprado un billete y he intentado pagar con una tarjeta de débito. Luego me llegó un email predeterminado de que la tarjeta había sido rechazada y ponían como recordatorio que no se podían usar tarjetas de débito. Por eso, hice la misma reserva pagando esta vez con una tarjeta de crédito, y me ha llegado el mismo email predeterminado de que ha sido rechazada (con el mismo recordatorio), pero el banco me ha mandado un sms (como hace con cada transacción de mi cuenta) de que el pago ha sido realizado... La verdad es que no sé si no tengo billete, si tengo uno, o si me han vendido dos. Espero que mañana en el banco me digan que al final no se ha pagado pero en cualquier caso es muy desagradable estar tan desinformado, no la recomiendo a nadie.

08-Oct-09

por CRISTINA

Hola porf si alguien kisiera a yudarme porq esta conpañia es una estafa perdi un vuelo de santo domingo a españa i dijeron q me daban otro i no consigo yamar porq siempre esta okupado graciasssss

28-Sep-09

por podosam

Hola muy buenas a todos,he comprado un vuelo para 6 familiares que viajan a Madrid y al final de todo el proceso Govolo me dice que no ha podido obtener conformidad del vuelo,con lo que me veo en la duda de esperar o comprar el vuelo por otro portal sin ningun tipo de aclaracion por parte de Govolo.Me dicen que llame a un 807,señores para que me roben me voy a Sierra Morena....Govolo=timadores.

25-Aug-09

por Nuno

Despues de todo el processo me dicen que hay un problema con la tarjeta e me piden una traferencia bancaria, solo para robar-me un poco mas. PELIGROSO ESSO GOVOLO

05-Aug-09

por maria

Hola, acabo de comprar unos billetes con govolo y leyendo detenidamente las condiciones generales, te avisan de un posible overbooking. Esto es asi con todas las compañias? Es muy común quedarse en tierra. Si alguien tiene idea de esto por favor me tranquilizaria bastante saberloi aunq fuera para comprar otro billete con otra compañia y perder este dinero. gracias

29-Jul-09

por xavi

Mi problema con GOVOLO ha sido el siguiente: Tenia reservado dos billetes de vuelo para mi y un amigo hace 1 mes. Debido a un accidente de moto, mi amigo se encuentra ingresado en un hospital, donde le ha imposibilitado coger el vuelo, y aun presentando partes medicos, esta compañia no me devolvia el dinero. Si que podia anular el billete, pero las tasas que me cobraban eran del 100 %, es decir, se quedaban con todo el importe íntegro del billete. Intentando buscar otra solución, decidí cambiar el billete de mi amigo, por otro, para no perder el dinero, a lo cual tampoco me dejaron, ya que se remitian a que cada billete es nominativo y no podia realizar ningún cambio de nombre. Sin duda, la peor compañia de todas, y con bastante diferencia, que he probado, y que nunca mas voy a utilizar. No lo recomiendo a nadie, quizás encuentras el billete 40 euros mas barato, que a la larga acabas pagando igual. Totalmente defraudado y estafado. Solución: no me ha quedado mas remedio que viajar con GOVOLO, perder un billete de avión por 300 euros, y mi amigó que me acompaña ha tenido que comprar un billete nuevo, sin duda, en otra compañia... Atención al cliente de GOVOLO: más que pésimo, si les escribes un mail, tardan lo suyo en contestarte, y cuando te contestan tan solo copian y pegan un mensaje predeterminado que tienen ellos ya para cada pregunta, a lo cual no me acaban resolviendo nada, y si llamas por telefono (numero 806) el coste de llamada es de mas de 1 euro el minuto...

24-Jul-09

por alejandro Hernan Cantone

TENER CUDADO CON GOVOLO!!!! el 9 de enero viajaba a argrntina y por motivos meteorologicos cerraron el aeropuerto y no pudimos viajar.. segun el art.8 del reglamento 261/04 del parlamento europeo y del consejo..La agencia de viaje tiene la obligacion de reembolsar los billetes..hace ya 5 meses que estoy esperando. llamo a menudo a govolo y me dan larga..son unos sinverguenza..tener mucho cuidado.

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