Opiniones y Valoraciones de Ryanair
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por Inés
La semana pasada tuve una nefasta experiencia con Ryanair. No es la primera, pero sí la peor. A la mala (más bien nula) atención del personal hay que añadir las triquiñuelas que se gasta esta gente para sacar tajada de todo y evitar cualquier posible reclamación. Los truquitos de esta compañía comienzan en la misma compra, ocultando costes que te van a cargar en el precio que promocionan (te va a costar un mínimo de 5 euros por trayecto pagar con tarjeta y no se puede pagar sin ella, el precio que publicitan no incluye las tasas e impuestos que luego se añaden al coste, el coste de facturar una maleta o de sacarte la tarjeta de embarque es desorbitado). Después, ya en el aeropuerto cambian el destino de la pantalla de embarque -cuando llevas una hora haciendo cola, porque tienes que posicionarte bien para conseguir un asiento decente, ya qe no están numerados- sin que ningún empleado suyo esté allí, con lo que a nadie se le puede pedir una explicación, o embarcar a los pasejeros una hora y media antes del despegue, cuando aún están repostando, etc. A todo eso hay que añadir que todo el trayecto estás viviendo en un cutre mercadillo en el que no paran de vender cosas como cigarrillos sin humo y en el que, aún con el retraso y los evidentes perjucios causados a sus clientes, se permiten hacer chistecitos y bromitas por megafonía. Una cosa es pagar poco por viajar y otra pagar por sufrir. Y con esto último, por poco que pagues, el viaje te sale carísimo.
por DORIAN
Hay que saber donde nos metemos que no sera un vuelo normal porque te venderan desde cigarillos hasta cheetos. tendras que correr para pillar un buen asiento y tendras que limitarte en equipaje, algunos aviones son estrechos...pero por el precio que pagas que mas quieres? a veces la gente se queja pero creo que si quieres un buen comfort deberias irte a bussines o a primera clase en una aerolinea convencional. para mi es ideal viajar con ellos es bueno, bonito y barato
por Andres
La peor compañia de Europa, cuidado con vuestro dinero al abrir la web de Ryanair. Para empezar el valor de los billetes al realizar la busqueda no es real, al sumar tasas y demas sube hasta un 300% lo que ya es un engaño, luego hay que imprimir la targeta de enbarque o la multa sera de 40 euros, cosa que no seria ningun inconveniente si la web funcionara correctamete y no es asi, ose un timo directamente, luego al intentar reclamar no hay correo ninguno y despues de ir hasta el aeropuerto a pedir informacion me dicen que llame a un telefono de tarifa 807 para inflar aun mas la factura. Sus empleados no parecen muy satisfechos ya que el trato ha sido pesimo y mi visita inutil. Tened cuidado al volar con Ryanair no os vayais a quedar en tierra por una quiebra repentina, recordad el caso Aircomet. Andres
por A.CONCEPCION
Las veces que he viajado con esta Cia. ha sido todo perfecto, el ultimo viaje el fin de semana pasado a Palma de Mallorca. Ya conoces que viajas con una cia. de bajo coste y por tanto te tienes que atener a todas sus instrucciones, como sacar tu tarjeta de embarque, poco equipaje etc. y cumpliendo todo lo que indican, los billetes no te cuestas mas que lo que pone su pagina web.Si no quieres cumplir sus instrucciones lo mejor que puedes hacer es viajar con una cia. de vuelos regulares.
por JOSE LUIS
El pasado día 21 de diciembre fui (junto con mi esposa y dos amigos más) uno de los cientos de afectados por el cierre de los aeropuertos europeos. Teníamos que volver a Girona desde Milán y nos calló la nevada del siglo. El vuelo se canceló; al día siguiente (22) a las 06:00 ya habían abierto las ventanillas de Ryanair para suministrar otro billete a los afectados. Fuimos afortunados de que nuestro destino en Girona estuviese operativo, así que nos dieron otro billete para volver al día siguiente. Para pasar el día y la consiguiente noche fuimos al hotel NH en frente del aeropuerto Orio al Serio, al ver las pintas que llevábamos nos pusieron excusas, así que en el centro comercial adyacente compramos unos sacos de dormir y provisiones. A la vuelta pusimos la consiguiente reclamación el día 28/12 vía fax. Hoy día 19/01 acaba de llegar un talón por el doble de los gastos que justificamos y una carta lamentando lo sucedido aunque no fue culpa de la compañía. ESTOY ALUCINADO DEL BUEN TRATO Y LA RAPIDEZ EN SUBSANAR LOS GASTOS OCASIONADOS Y MÁS CUANDO LOS BILLETES A MILÁN NOS COSTARON 1 EURO POR CABEZA!!!!! UN 10 A RYANAIR
por Esquitx123
Te estafan en todo lo q pueden: equipaje (70eur por 2ª maleta), impresion tarjeta de embarque (40€ x trayecto x pers.), venden por megafonía calendarios, tarjetas telf, rasca y gana, ....un coñazo durante TODO el viaje! El viaje nos costó 4 VECES el precio "original"!!!!!!!!!!!!!!
por Afectada
Muy buenas a todos. Hace dos dias obtuve un nefasto servicio por parte de una aerolinea de low cost, ryanair, y me gustaría de alguna manera prevenir a los posibles viajeros para que puedan evitar tirar su dinero. Hace cuestión de dos años, tuve un primer acercamiento al pésimo trato de esta [b]empresa de pacotilla[/b], y por motivos nada agradables como el cancelamiento de un vuelo por [b]muerte de un familiar[/b]. Pese a avisar con tiempo dicha cancelación y realizar todo tipo de gestiones para que me devolvieran el dinero (presentación de un justificante de defunción...etc) [b]aún hoy sigo sin respuesta[/b]. Todo esto teniendo en cuenta que no he conseguido encontrar un [b]número de atención al cliente[/b] en el que me atendieran [b]satisfactoriamente[/b]. Solo tras haber dado con un trabajador remoto que al parecer se compadeció de mi situación y sin tener por qué hacerlo, fue el único que me dedcicó dos minutos y me dió algunas indicaciones, indicaciones por otra parte y a dia de hoy, inútiles, pues no me han resultado de ayuda. Avisaros igualmente que esta empresa tiene como norma penalizar a quienes no llevan impreso los billetes de vuelo...[b]"multa" [/b]que ronda [b]los 50 euros por billete!! [/b]un robo descarado, que además efectúan a diestro y siniestro porque no te dejan imprimir el billete sino es con [b]4 horas de antelación[/b]....por favor, hablamos de una low cost que te hacen anda por la pista de aterrizaje hasta el avión porque asi se ahorran el finger, que los asientos son más incómodos que he probado nunca y tienen que reclutar a las azafatas más saborias y siesas que otras compañías no quieren, porque tenían de todo menos buenos modales. Aunque despues de habernos cobrado casi 200 euros entre maleta y pasajes tendrían que habernos recibido con una alfombra roja y la cena gratis para verlas de otra manera. En fin....nos dejaron un agrio sabor de boca al final de unas necesarias vacaciones, y que cierto es que al final lo barato, a veces, sale caro....una desfachatez descomunal y mucha mucha, mucha cara!!
por mixu bcn
Ya no cuento las cantidades de veces que he volado con ryanair & en general no he tenido problema. La parte positiva reside en los precios, y ofrece destinos que muchas otras compañia no tienen. La parte negativa es que no puedes llevar más de 15 kilos en la bodega, si quieres subir comodamente a bordo hay que pagar un suplemento, los asientos son inconfortables, el personal no muy amable, y dando que en general esta compañia utiliza aeropuertos secondarios, muchas veces pagas más caro el traslado que el propio billete. Mas que aviones, parecen autobuses...
por Inma
Hola, os envío este correo para que esteis informados y vayáis preparados por si os ocurre. Pasadlo a todos los que conozcáis ya que Ryanair lo está haciendo de manera habitual. El viernes pasado, día 2 de Octubre, tomamos un vuelo de Ryanair desde Gerona a las 17:55 con dirección a Granada. Teníamos nuestra tarjeta de embarque correspondiente (sacada obligatoriamente por intenet, porque sino te multan con 40,00 € por trayecto) y nuestra pequeña mochila, ya que viajamos sólo para el fin de semana. Una vez dentro del avión colocamos nuestras mochilas en los cajones correspondientes y fue llegando el personal. En un momento determinado un "azafato" que estaba mirando los cajones, saca mi mochila y me dice si me la podía meter debajo de mi asiento, porque el avión iba lleno y como había gente que había traído maletas muy grandes pues que faltaba sitio. Le dije clara y concisamente que "tururú" que yo venía con mi equipaje correcto tal y como especifica Ryanair "UN BULTO POR PERSONA EN CABINA QUE NO EXCEDA DE 40 X 50 Y QUE NO PESE MAS DE 10 KILOS" y que si habían dejado entrar a personas con mas equipaje que los hubieran obligado a facturarlo, pero que mi mochila se quedaba donde estaba. Pensamos que era una anécdota, lo estuvimos comentando y quedó olvidado. Pero cuando el domingo cogimos el vuelo de vuelta de Granada a Gerona, nos volvió a pasar lo mismo, nos querían obligar a poner dos mochilas de nuestro grupo en el suelo debajo del asiento para poder meter maletas en los cajones. Como ya nos había pasado a la ida nos negamos en rotundo y el "azafato" (también un chico) se nos puso chuleta, nos dijo que "o poníamos la mochila debajo de los asientos o nos la enviaba a la bodega" , no la maleta grande que no cabía, sino la nuestra y a una amiga del grupo se la puso de muy malas maneras encima de su regazo . Entonces ya nos desbordamos (íbamos nueve mujeres) y le dijimos todas que ni hablar. No veáis como se puso, nos dijo que le estábamos gritando con mala educación y a mi amiga que no había abierto la boca se encaró con ella y le dijo "si me vuelve a gritar la dejo en tierra", mi amiga le dijo que quería su nombre para dar una queja y el le contesto "yo también quiero el suyo" a lo que mi amiga le dijo que ella no tenía ningún inconveniente en darle todos sus datos, pero que ella quería los suyos, (no se los dio). Aquello ya fue el remate, los demás pasajeros que teníamos alrededor empezaron a meterse con él y la sobrecargo le hizo un gesto con la cabeza y se marchó. Al final dejamos nuestras mochilas en los cajones y cuando ya llegamos a Gerona, antes de bajar del avión, una del grupo se dirigió a la jefa de cabina y le comentó lo ocurrido, ella le pidió disculpa pero le dijo que como vienen con maletas muy grandes y caben pocas en los cajones, es más cómodo bajar las mochilas que son más pequeñas y se pueden meter debajo de los asientos. Mi amiga le dijo que para el próximo viaje ya lo sabíamos TODAS CON MALETAS GRANDES. Les viene ocurriendo esto desde que se saca la tarjeta de embarque por internet, como no se ha de pasar por el mostrador, nadie controla lo que llevas y en vez de pararlos en la puerta de embarque, los hacen pasar al avión donde se encuentran con el problema y lo tienen que resolver ellos. Así que ya sabéis, hay que llevar maleta grande que estorbe mucho, porque a las personas que cumplimos las normas nos toman el pelo.
por jose luis
Consigo esos chollos y más estando atento a las ofertas, me suscribí a sus oferta y me mandan información pero estoy preparado y a las 00:30 de la madrugada comienza la caza del chollo; así puedo decirte que este miércoles marcho con mi esposa a Granada por 1€, el día 21 a París igual, el mes que viene a Oporto por 1 céntimo de euro, a Sevilla y Venecia por 1€ y el 28/10 marchamos 14 amigos a Madrid por 28 céntimos de euro ida y vuelta. Algunos consejillos: nosotros vamos y venimos en el mismo día (no es requisito) así solo llevamos una mochila y no facturamos equipaje, además imprimimos las tarjetas de embarque en casa. De ese modo puedes aprovechar los chollos que son normalmente de martes a jueves. El viaje que hicimos a Santiago fué una maravilla, salió puntual y llegó las dos veces con 15 minutos de adelanto. Además aprovechamos para comprar en pleno vuelo unas cremas de LOreal que en cualquier super valen el doble.
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