Opiniones y Valoraciones de Vueling
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por Tatiana
A mí también me perdieron la maleta y tampoco me indemnizan... Vergonzoso servicio de atención al cliente.
por Yolanda
Patetica, realmente patetica. Retraso de 1h y30 a la ida y retraso de casi 1h a la vuelta. Por eso sí, yo me retrase 5min a la ida y, aunque seguro q el vuelo tambien lo tenian retrasado y me daba tiempo de sobra, tuve que coger el vuelo siguiente, pagando el recargo, que ellos no devuelven en el caso de que sean ellos los que se retrasan y te causen unos gastos adicionales. La primera y ultima vez q los utilizo. Es que ni las azafatas de la terminal hablan en ingles, horrible, son horribles
por José
Aparte de retrasos en la ida y en la vuelta, me perdieron la maleta, y no me indemnizaron.
por Mariano
Está claro que esta compañía quebrará de un momento a otro. Yo he viajado una vez sin problemas. Lo que no considero normal es que te cambien la salida de un vuelo de un día para otro aunque te avisen con mucha antelación. Esta próxima vez será la última que vuele y espero regresar sin más contratiempos.
por Car
Pesima, Vueling es la peor compañia que he conocido en mi vida, en el mostrador de facturacion de BArcelona una empleada llamada Patricia llego incluso a amenazarnos con no dejarnos embarcar si decidiamos poner una reclamación. VUELINg es con diferencia una empresa patetica y afortunadamente solo hay que ver su situación en bolsa para saber que trabajan mal. Esperemos que quiebre pronto.
por Elsa
Os cuento que vuelo con esta compañia desde hace 2 años, una media de 10 veces al año (ida y vuelta, es decir, unos 20 vuelos/año). Todo ha ido siempre fenomenal: trato, puntualidad, etc. Nunca facturo equipaje, asi que tampoco he tenido la oportunidad de tener problemas con el equipaje (y encima ahora lo cobran). Bueno, pues estos dias he tomado el vuelo de siempre, a Paris-Charles de Gaulle, he tenido que facturar, me han cobrado la maleta, y me la han perdido (vamos que he pagado por un servicio de manipulacion de mi equipaje que solo ha servido para perderla), y acabo de recibirla, 48 horas despues. He tenido que comprarme productos de higiene, ropa interior, maquillaje, etc. y aun asi, lo minimo, por si luego se niegan a devolverme el dinero, que por lo que estoy leyendo con Vueling hay que pelearse para que cumplan con la ley en este aspecto. En fin, dependiendo de como respondan, les hago la cruz o me hago devota (al fin y al cabo todas las compañias pierden maletas). Por cierto, Iberia me perdio las maletas hace 3 años, y no me hicieron ni caso porque como volvia a mi casa, se suponia que tenia todas las necesidades cubiertas en mi domicilio (me arrepiento de no haber reclamado; ahi pequé de novata)
por MARIA JESUS
He volado con esta compañia a Roma,Paris y Madrid y debo decir que todo fue estupendo, la unica pega seria la falta de experiencia de la tripulacion (azafatas), en el vuelo a Madrid, una pasajera sufrió un ataque de pánico y no supieron reaccionar, con lo cual te crea un poco de inseguridad.
por RAQUEL
Por lo visto tengo que ser la unica a la cual le han timado en Vueling, yo compré billetes en enero de este año para agosto. y hace escasos dias me han notificado via sms que han anulado el vuelo, despues de tener todos los hoteles reservados. Total que que por la web ni forma de saber que pasa y de que alternativas tengo. Unica solucion llamar a su numero 902 (esos numeros telefonicos en los cuales tienes que vender un riñon para pagar la llamadita) Despues de larga espera al auricular, me dicen que lo unico que pueden hacer es devolverme el dinero , por supuesto del vuelo, la llamadita corre por mi cuenta. Resumiendo... 15 dias transcurridos he inumerables llamadas no veo mi dinero por ningun lado... lo que mas me va ha quemar es cuando me llegue la factura del telefono y el haber perdido tanto tiempo con una cuadrilla de tele-operadores incompetentes.
por Vicenting
Pésima atención al cliente. Extravío de maletas, y retraso en la vuelta.
por Susana
Mi experiencia con vueling ha sido absolutamente lamentable. Compré los billetes creyéndome los precios que figuraban en su publicidad, que en absoluto correspondían con el precio final del billete (que multiplicaba por 5 el precio anunciado). Días después de comprar el billete por internet recibí un mail diciéndome que se adelantaba la hora de vuelta en dos horas (viajé para un fin de semana, y me hicieron perder una tarde, o sea, un 25% de mi estancia perdida gracias a ellos). Cuando llamé al servicio de atención al cliente, la actitud de la telefonista fue despectiva, maleducada y soberbia, llegando a colgarme el teléfono mientras estaba hablando. Por último, para completar su cúmulo de puntos negativos, me perdieron la maleta. Una última observación: el espacio y la higiene de los asientos de sus aviones deja mucho que desear. En fin, así les va: el avión iba semivacío.
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