Opiniones y Valoraciones de Vueling
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por Elsa
Os cuento que vuelo con esta compañia desde hace 2 años, una media de 10 veces al año (ida y vuelta, es decir, unos 20 vuelos/año). Todo ha ido siempre fenomenal: trato, puntualidad, etc. Nunca facturo equipaje, asi que tampoco he tenido la oportunidad de tener problemas con el equipaje (y encima ahora lo cobran). Bueno, pues estos dias he tomado el vuelo de siempre, a Paris-Charles de Gaulle, he tenido que facturar, me han cobrado la maleta, y me la han perdido (vamos que he pagado por un servicio de manipulacion de mi equipaje que solo ha servido para perderla), y acabo de recibirla, 48 horas despues. He tenido que comprarme productos de higiene, ropa interior, maquillaje, etc. y aun asi, lo minimo, por si luego se niegan a devolverme el dinero, que por lo que estoy leyendo con Vueling hay que pelearse para que cumplan con la ley en este aspecto. En fin, dependiendo de como respondan, les hago la cruz o me hago devota (al fin y al cabo todas las compañias pierden maletas). Por cierto, Iberia me perdio las maletas hace 3 años, y no me hicieron ni caso porque como volvia a mi casa, se suponia que tenia todas las necesidades cubiertas en mi domicilio (me arrepiento de no haber reclamado; ahi pequé de novata)
por MARIA JESUS
He volado con esta compañia a Roma,Paris y Madrid y debo decir que todo fue estupendo, la unica pega seria la falta de experiencia de la tripulacion (azafatas), en el vuelo a Madrid, una pasajera sufrió un ataque de pánico y no supieron reaccionar, con lo cual te crea un poco de inseguridad.
por RAQUEL
Por lo visto tengo que ser la unica a la cual le han timado en Vueling, yo compré billetes en enero de este año para agosto. y hace escasos dias me han notificado via sms que han anulado el vuelo, despues de tener todos los hoteles reservados. Total que que por la web ni forma de saber que pasa y de que alternativas tengo. Unica solucion llamar a su numero 902 (esos numeros telefonicos en los cuales tienes que vender un riñon para pagar la llamadita) Despues de larga espera al auricular, me dicen que lo unico que pueden hacer es devolverme el dinero , por supuesto del vuelo, la llamadita corre por mi cuenta. Resumiendo... 15 dias transcurridos he inumerables llamadas no veo mi dinero por ningun lado... lo que mas me va ha quemar es cuando me llegue la factura del telefono y el haber perdido tanto tiempo con una cuadrilla de tele-operadores incompetentes.
por Vicenting
Pésima atención al cliente. Extravío de maletas, y retraso en la vuelta.
por Susana
Mi experiencia con vueling ha sido absolutamente lamentable. Compré los billetes creyéndome los precios que figuraban en su publicidad, que en absoluto correspondían con el precio final del billete (que multiplicaba por 5 el precio anunciado). Días después de comprar el billete por internet recibí un mail diciéndome que se adelantaba la hora de vuelta en dos horas (viajé para un fin de semana, y me hicieron perder una tarde, o sea, un 25% de mi estancia perdida gracias a ellos). Cuando llamé al servicio de atención al cliente, la actitud de la telefonista fue despectiva, maleducada y soberbia, llegando a colgarme el teléfono mientras estaba hablando. Por último, para completar su cúmulo de puntos negativos, me perdieron la maleta. Una última observación: el espacio y la higiene de los asientos de sus aviones deja mucho que desear. En fin, así les va: el avión iba semivacío.
por Xavier
La ultima vez que lo usé apra ir de BCN a Madrid me cancelaron el vuelo por la noche, y el trato del personal del Prat lamentable. En fin, que esta vez que tenia que volar me fui con Spanair, sólo un poco más caro pero más tranquilo, porque si te cancelan el vuelo tienes menos posiblididades de que te quedes tirado.
por manolo
Yo sufri una demora desde las 9h hasta las 17h no todo es de color de rosa
por ana
De todos los viajes que he hecho con vueling, en ninguno ha salido puntual, siempre con un minimo de 30 minutos de retraso (y hasta 3 horas).
por M. Carbonell
Mis experiencias con Vueling hasta el momento han estado más que positivas: 4 vuelos a Lisboa, 2 a Madrid y uno a Roma. Si bien es verdad algunos han salido con 30 minutos - 1 hora de retraso, nada distinto al resto de aerlíneas, tanto low como las no low cost. Un inciso: hasta el día de hoy no he estado en ningún aeropuerto, nacional o internacional en el que no poder comprar el periódico o una revista. Valorar una aerolinea por el periódico que ofrecen, denota tal ignorancia, que cualquier intento de replica me parece una perdida de tiempo.
por Robuso
Con mucha diferencia la mejor de las compañías de bajo coste. Debería ampliar destinos.
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