Opiniones y Valoraciones de Vueling
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por Marcio
Vuelo una media de dos veces al mes a Lisboa desde Barcelona. A pesar de tener algunos retrasos (pero nada fuerade lo normal), económicamente a nuestra empresa nos compensa de lejos utilizar una low cost y no las convencionales.
por MARTA
Todo bien salvo si hay problemas. No tienen estructura en tierra para buscar maletas ni nada similar, así que si te la pierden, como fue mi caso, hace ya más de un año, te desesperas llamando a un call center en el que no tienen ni idea de nada, porque no hay recursos para hacer nada. Solo están de "parapeto" para que te desahogues, pero sin soporte informatico ni humano de resolucion de problemas. Por eso son baratos.
por Margarita
He volado Madrid-Roma-Madrid y mi experiencia ha sido buena. Lo que no me parece correcto es que tuteen a los viajeros continuamente.
por Toya
Mi experienia fue excepcional. Volé el domingo 11 de mayo de Bilbao a Málaga. Salimos en horario y llegamos 10 minutos antes. Perfecto Volví el 20 de mayo desde Sevilla a Bilbao y lo mismo, salida en tiempo y llegada con antelación. Las maletas sin problemas. Está claro que tal y como me ha ido la feria, repetiré.
por Tatiana
A mí también me perdieron la maleta y tampoco me indemnizan... Vergonzoso servicio de atención al cliente.
por Yolanda
Patetica, realmente patetica. Retraso de 1h y30 a la ida y retraso de casi 1h a la vuelta. Por eso sí, yo me retrase 5min a la ida y, aunque seguro q el vuelo tambien lo tenian retrasado y me daba tiempo de sobra, tuve que coger el vuelo siguiente, pagando el recargo, que ellos no devuelven en el caso de que sean ellos los que se retrasan y te causen unos gastos adicionales. La primera y ultima vez q los utilizo. Es que ni las azafatas de la terminal hablan en ingles, horrible, son horribles
por José
Aparte de retrasos en la ida y en la vuelta, me perdieron la maleta, y no me indemnizaron.
por Mariano
Está claro que esta compañía quebrará de un momento a otro. Yo he viajado una vez sin problemas. Lo que no considero normal es que te cambien la salida de un vuelo de un día para otro aunque te avisen con mucha antelación. Esta próxima vez será la última que vuele y espero regresar sin más contratiempos.
por Car
Pesima, Vueling es la peor compañia que he conocido en mi vida, en el mostrador de facturacion de BArcelona una empleada llamada Patricia llego incluso a amenazarnos con no dejarnos embarcar si decidiamos poner una reclamación. VUELINg es con diferencia una empresa patetica y afortunadamente solo hay que ver su situación en bolsa para saber que trabajan mal. Esperemos que quiebre pronto.
por Elsa
Os cuento que vuelo con esta compañia desde hace 2 años, una media de 10 veces al año (ida y vuelta, es decir, unos 20 vuelos/año). Todo ha ido siempre fenomenal: trato, puntualidad, etc. Nunca facturo equipaje, asi que tampoco he tenido la oportunidad de tener problemas con el equipaje (y encima ahora lo cobran). Bueno, pues estos dias he tomado el vuelo de siempre, a Paris-Charles de Gaulle, he tenido que facturar, me han cobrado la maleta, y me la han perdido (vamos que he pagado por un servicio de manipulacion de mi equipaje que solo ha servido para perderla), y acabo de recibirla, 48 horas despues. He tenido que comprarme productos de higiene, ropa interior, maquillaje, etc. y aun asi, lo minimo, por si luego se niegan a devolverme el dinero, que por lo que estoy leyendo con Vueling hay que pelearse para que cumplan con la ley en este aspecto. En fin, dependiendo de como respondan, les hago la cruz o me hago devota (al fin y al cabo todas las compañias pierden maletas). Por cierto, Iberia me perdio las maletas hace 3 años, y no me hicieron ni caso porque como volvia a mi casa, se suponia que tenia todas las necesidades cubiertas en mi domicilio (me arrepiento de no haber reclamado; ahi pequé de novata)
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