Últimas opiniones sobre eAlquilerdecoches 

17-May-12 Jose
Alquilé para USA un chevrolet, el cual me lo cobraron de antemano, meses antes de hacer el viaje pues era un viaje largo y había que tenerlo todo planificado. Pues llegué a destino (Nueva Orleans), no tenían ni idea de quiénes eran Travel Jigsaw, y mi reserva no constaba por ningún lado. Al final accedieron a darnos el coche porque vieron que en el bono ponía "Pagado por completo", y que era de alguna empresa mediadora que ni ellos conocían. Total, que cuando me vuelvo a España, a los tres días me cargan la increíble cantidad de 600€ (es decir, me volvieron a cobrar el coche multiplicado por dos, es decir, lo pagué tres veces). Por si fuera poco, al mes de ese cargo, me hicieron otro por un importe de 155€!!. Yo no salía de mi asombro. La gente de ealquilerdecoches se ha estado intentando quitar la responsabilidad desde el día 1, y ya han pasado casi 60 días. Total, que son cientos de mails, de fax, de llamadas, de noches sin dormir, de angustia, desesperación e impotencia. Me han jodido el recuerdo de las vacaciones :( Finalmente he tenido que denunciar el uso fraudulento de mi tarjeta de crédito por parte del rent a car de USA, y desactivar la tarjeta para que dejaran de hacerme cargos que yo no había autorizado y que no me correspondían. Lo estoy pasando muy mal con este tema, pero a ealquilerdecoches le tiene sin cuidado. Me siento estafado, vilipendiado y humilado. Les he pedido mis derechos como cliente por dos veces, y no me los han enviado. Así que en estos días quiero ir a Consumo para denunciarles más formalmente. El personal que atiende debo reconocer que son muy amables y convincentes, pero poco resolutivos. La historia realmente es super larga, llena de metidas de pata por parte de ellos, esto es sólo un resumen. Nada recomendado, mucho cuidado porque por su mala gestión podéis acabar en ficheros de morosos y todo.

16-Jan-12 oscar
nos han timado, o peor aún , nos dieron un coche en mal estado, poniendo en peligro a mi familia y a mi.Alquilamos un coche ne octubre en Venecia, lo devolvemos en Bolognia, nos dan el visto bueno el personal del aeropuerto, y un mes más tarde, nos cargan en la visa 200€ por un neumático que dicen que rompemos, como nos pueden dar entonces el ok, o ya estaba defectuoso , con el consiguiente peligro en la conducción durante nuestras vacaciones?o el cliente posterior a nosotros fué mas habil y cancelo enseguida la visa de fianza para evitar esos "cargos"que, casualmente no quedan incluidos en la franquicia a todo riesgo.

21-Sep-11 eAlquilerdecoches Timo
En resumen: no me dan el vehiculo y obligado a cancelar mi reserva se quedan con mi dinero. Detalle del caso: La cuestión es que alquilé a través de esta web www.ealquilerdecoches.es lo que pensaba que era el ofertón para el verano, incluso al ser tan barato me decidí por coger hasta un seguro (cosa que habitualemente me parece un simple relleno). Llegué a Lanzarote a recoger mi coche con mi reserva y resulta que la empresa con la que habían intermediado no me podía ofrecer el coche sin tarjeta de crédito, cosa que no especifican al hacer el contrato de reserva. Llamo al servicio de atención al cliente y me dicen que normalmente no se acepta pero que ellos trabajan con otra empresa que si acepta tarjeta de débito para la retirada del vehiculo. Me deja en espera... y después de un rato largo, la señorita amablemente me dice que no hay coches disponibles en el otro proveedor. ¿Y entonces? eAlquilerdecoches.es me dice que puedo cancelar la reserva pero se quedan con 3 días. Mi viaje era de 5 días (4 de alquiler) así que se quedaban con más de la mitad si cancelaba mi reserva por culpa de ellos?? No lo podía entender. Le argumenté y le pedí que me pasara con un supervisor y no me ofrecieron ninguna solución. Era o perder todo o al menos recuperar 1 día. Cancelada mi reserva puse una reclamación a la central que es Traveljigsaw y han tenido a bien pasarsela por ahí... Ya que me remiten a la letra pequeña de su contrato donde pon: "Rara vez se admite tarjeta de débito para la retirada del vehiculo" Rara vez! Y además me ofrecieron la empresa de débito!? En fin, espero que sirva de aviso y que no contrateis sus servicios.