Opiniones y Valoraciones de agencias de viajes online
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GoVolo por GoVolo
Quisimos cambiar fechas aunque existiera coste adicional, a falta de 2 meses para volar y me dicen que les comunique por escrito mi cancelación aunque lamentan no poder devolverme ni un euro. Vamos que venderán dos veces el billete????
LogiTravel por LogiTravel
He hecho dos reservas últimamente con Logitravel... La primera fue en un Hotel en Salou, para 3 personas. Cuando llegamos al hotel tardaron en darnos una habitación porque no les salía nuestro localizador... Tardamos en tener la habitación pero bueno... Pero lo que me ha pasado éste fin de semana ha colmado mi paciencia... Hice una reserva del viernes a hoy domingo en un hotel de 4 estrellas con Spa, piscina climatizada...etc... en Salou, el Gran Hotel REgina. Pues bien, después de viajar durante 4 horas, llegamos al hotel, y nos comunican que no tenemos habitación allí. Yo me quedé muy sorprendida, pues en el bono del hotel de logitravel me salía confirmado, y yo lo había pagado todo... Nos dijeron en éste hotel que ellos no confirmaron a Logitravel la disponibilidad de habitación, y que me tenían que haber avisado... Pues bien, después de un rato me dijeron que Logitravel me había cambiado de hotel, y me dieron en el Piramide Salou... Un hotel de 4 estrellas, malísimo... Sin piscina climatizada, ni spa, ni nada de nada...comidas malisimas, habitacion malisima...etc. Llamé a un número que me salía en el bono hotel de Logitravel, y me dijeron que lo sentían pero que el hotel donde supuestamente tenía la reserva les avisó a ellos a las 19:30 de que no tenían habitación, y que lo sentian mucho...y digo yo...¿Y si hubiera llegado antes de las 19:30? ¿no tendría ningún sitio donde dormir? A parte me dijeron que no me localizaban ... si estaba de viaje! como me querían localizar! ¿ÉSto es normal? Reservo un hotel, y me mandan a otro, y encima uno que no tiene los mismos servicios que yo quería... y no me avisan... YO estoy muy decepcionada, y muy enfadada... He vuelto ahora del viaje. Mañana por la mañana voy a ir a ver qué puedo hacer en la oficina del consumidor... Señores, si quieren irse de viaje, y asegurarse de que va a ir todo bien, no reserven con Logitravel!! yo he viajado anteriormente con Booking, Rumbo, Atrapalo...y nunca he tenido problemas... Pero ésta vez Logitravel ha arruinado mi fin de semana.
eDreams por eDreams
No recomiendo reservar con edream. y digo èsto por lo siguiente: Comprè un paquete de vuelo + hotel a Punta Cana con màs de 2 meses de anticipacion. Cierto dia me llaman de edreams para avisar que el vuelo de regreso se habia cancelado y a unica opcion que me dan es adelantar mi regreso. A pesar de ofrecer mi flexibilidad en cuanto a fechas, ellos lo ùnico que pueden hacer es acortar mis vacaciones o cancelar. Entonces decido cancelar. Ellos separan el tema de hotel por un lado, y vuelo por otro. Con lo del hotel no hubo ningun problema, a los 3 dias me devolvieron el total del importe cobrado, me pidieron disculpas y fueeron muy amables. Pero con el tema vuelo...un desastre! me informan que me abonan una parte, los gastos de gestion y emsion de billete(46 euros)NO me los van a devolver, al explicar la situacion que no fue mi culpa, YO NO QUERIA CANCELAR EL VIAJE, ellos manifiestan que no se puede hacer otra cosa. Mi indignaciòn es por la falta de consideraciòn y escrupulos de esta compañia, si la cancelacion NO es por culpa del pasajero, sino de la cìa aèrea, deberian devolver la totalidad del dinero que cobraron, no devolver de menos y para colmo esperar 3 semanas para que lo ingresen. Conclusion: NO RESERVAR CON EDREAM, PORQUE PUEDEN TENER SORPRESAS DESAGRADABLES
eDreams por eDreams
Edreams no cumple con lo contratado y "garantizado" en las pólizas de seguro de cancelación. En mi caso cuando tramité la anulación por causa familiar grave, eDreams reclamó a la compañía aérea el abono del importe neto de los billetes en base a que esta había realizado una modificación de horario de regreso, cosa que yo había aceptado en su momento. Con esta jugada hizo el simulacro de que quien había cancelado era la compañía aérea, con lo que se ahorró de esta forma el importe de los billetes,que tengo que decir fueron abonados en cuenta a las 3 semanas, eso sí por el importe neto de los billletes. Con esta jugada de eDreams y/o la aseguradora Intermundial se ahorraron el importe del billete y además de los GASTOS DE GESTION que en base a esa manipulación de las verdaderas razones de la cancelación, me escamoteó la devolución de del importe de esos gastos de gestión. La devulución de los gastos de gestión se halla cubierta por la póliza de ARAG en su apartado 7.1 resulta muy curioso que cuando contratas on line eDreams dice (en letras mayúsculas) ser la única que devuelve el 100 % del importe del billete......comisiones y gastos de gestión incluidos. Pues como que no, estamos en ello pero de momento todo parece ser una simple estafa descarada¡¡¡¡¡¡¡ eDreams & Intermundial y tal vez ARAG resulte ser todo lo mismo y funcionan como una auténtica pinza de cara al cliente, que al final termina aburrido y no tienes claro quien es cada uno y pierdes el tiempo. Lo mejor es adquirir los billetes directamente con la compañía aérea y por supuesto no malgastar ni un céntimo en seguros. Espero que esta opinión resulte útil a otros usuarios. ..
OctopusTravel por OctopusTravel
La agencia octopustravel deprimente ya que reserve en el hotel de 5 estrellas y tuve que alojarme en el de 4 estrellas, donde las habitaciones no tienen comparacion con el de 5. La agencia muy mal, no se la recomiendo a nadie. Intentar reservar a traves de otra, ya que esta no es fiable.
GoVolo por GoVolo
Cuidado con govolo no tienen domicilio aqui en españa y tienen muchos vacios legales les hemos denunciado por el servicio al consumidor os animo a que lo hagais el seguro no me vale de nada y pierdo mi billete pk no se ponen en contacto con migo
eDreams por eDreams
# CUIDADO QUE NO OS ARRUINEN LAS VACACIONES # En mi caso en el mes de enero saco unos billetes aéreos a través de edrems, hasta aquí todo muy bien. La compañía aérea el 28 de febrero le comunica a edreams que se cancela nuestro vuelo, pero edreams no nos lo comunica hasta mes y medio después o sea 5 dias antes de coger el vuelo y emplazandonos al que ellos querían dejándonos tirados una noche en París.Su contestación por no habernos avisado es " a cada cliente se le avisa cuando corresponde" y no reconocen nada. Como gratificación por todos los gastos surgidos ofrecen un vale descuento de 25 euros para el próximo vuelo. Todo esta documentado y grabado incluso con la denuncia en consumo.Siguiente paso la denuncia en FACUA, y en bruselas, ya que hay una prepotencia inaceptable y que a los viajeros nos tratan como borregos, pero mientras los borregos se sientan borregos las irregularidades con edreams seguirán En breve podréis ver en FACUA toda la documentación al completo pero mientras pensad en esto: # CUIDADO QUE NO OS ARRUINEN LAS VACACIONES #
eDreams por eDreams
Me han sorprendido gratamente éstos de Edreams. Ayer a las 24:00h tuve problemas con la aplicación pues me daba error. Pasé de Edreams y su vuelo con Vueling pensando que mi reserva no llegó a realizarse y compré finalmente los billetes directamente con otra compañía aérea, Spanair (no a través de ningún portal). Para mi sorpresa recibo después de comprar con Spanair, confirmación de compra de Edreams con Vueling! O sea, tenía dos vuelos ida y vuelta para el mismo día! El de Edreams con Vueling y el de Spanair. Esta mañana con una sola llamada me lo han resuleto todo. Chapó.
GoVolo por GoVolo
Tengo el mismo problema que Ana el 1 de junio de 2011 y no sé qué hacer el vuelo sale en 8 horas!!! Gracias por cualquier información
GoVolo por GoVolo
Reservo vuelos para ir a San Petersburgo. Hay un problema con la tarjeta VISA y no me comunican absolutamente nada. Al llegar al aeropuerto nos encontramos que no habia reserva. Perdimos el hotel (ya pagado), Visados etc etc
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