Viajes Iberia

Viajes Iberia es una agencia de viajes que cuenta con más de 600 oficinas en todo el territorio español, que ofrece una amplia gama de productos y especialización de los mismos. Además, sin moverte de casa podrás planear tus vacaciones en multitud de destinos. Con Viajes Iberia podrás beneficiarte de la “Multicanalidad”, esto es, podrás realizar una reserva en la página web y recoger en una oficina o viceversa. La actividad de Viajes Iberia esta articulada en torno a 4 grandes lineas de negocio. 1) Oficinas de Vacaciones: cuentan con mas de 500 oficinas por todo el territorio español y se esta siguiendo una política de expansion para ampliar su presencia en todo el Estado. 2) Grandes Cuentas: Cuentan con una cartera muy amplia de clientes. El servicio se entiende como un verdadero asesoramiento especializado y personal, revirtiendo su capacidad de compra y negociación en beneficios economicos para sus clientes. 3) Incentivos y Convenciones: Expertos en la planificación de viajes de incentivos, convenciones y simposiums. 4)Congresos: Es un miembro activo de las grandes organizaciones nacionales y europeas en materia de organización de congresos

Viajes Iberia

Vuelos

Para reservar un vuelo debes seguir 4 pasos: Búsqueda del vuelo, selección del vuelo, identificación y confirmación de la reserva.

El primer paso( búsqueda del vuelo), se lleva a cabo a traves del buscador avanzado de la página web. Puedes localizar el vuelo que quieres de una forma sencilla. Simplemente debes rellenar los campos que el buscador tiene y entonces el mismo sistema de búsqueda de Viajes Iberia encontrará los vuelos que se ajusten mas a tu petición.

Una vez encontradas las opciones, debes seleccionar tu vuelo, eligiendo el mejor precio y seleccionando otras fechas ( en el caso de que seas flexible en ese aspecto). Finalmente, debes completar tu informacion como comprador. Esta es la fase de identificacion.

Una vez finalizado el paso de identificación, se llega al de la confirmación de la reserva. Después de realizar la reserva aparece en la pantalla el número de localizador de tu reserva, es el código que identifica tu reserva, y se te envia a través de e-mail junto con todos los datos de tu viaje.

IMPORTANTE: Si no recibes el e-mail de confirmación en aproximadamente 1 hora, revisa tu correo electrónico en el apartado de correo no deseado. Si sigue sin aparecer llama al 902 116 221.

Una vez tengas tu reserva de viaje, debes reconfirmar esta reserva con alguno de los agentes de Iberia, ya sea telefónicamente o en una de sus oficinas de Viajes Iberia.

1)Telefonicamente: selecciona la opción de emisión desde el centro de atención telefónica, y si no te han llamado ellos antes, puedes contactar en el 902 116 221 (de lunes a viernes de 09:00 a 21:00 hrs y los sábados de 9:30 a 14:00).

Si el billete es electrónico te enviarán la confirmación de tu reserva vía e-mail pero si tu billete es físico, te lo enviarán por mensajero al lugar donde indiques, teniendo en cuenta que el coste de este servicio es de 6 € a sumar al importe total de tu billete.Si no te llega el billete en el plazo indicado, deberás llamar al 902 116 221.

IMPORTANTE: Siempre es mejor que facilites más de un número de teléfono, ya sean fijos o móviles, para que sea mas sencillo localizarte en el caso de cualquier imprevisto que pueda suceder.

2) Oficinas: tendrás que hacerlo dentro de las 24 horas posteriores al momento de hacer tu reserva. El billete será emitido en aquella oficina y deberás recogerlo alli.

IMPORTANTE: Transcurridas estas 24 horas tu reserva, probablemente, será cancelada por la compañía aérea.

CAMBIOS Y CANCELACIONES

La mayoría de tarifas suelen tener condiciones muy estrictas en cuanto a cambios y cancelaciones, siendo estas condiciones aún más estrictas en caso de tarifas económicas.
El cambio de vuelo conlleva una penalización de tramitación de 15 euros por persona, además del recargo propio de las condiciones de cada tarifa.

FORMAS DE PAGO

Dependiendo de como realices la reserva tendrás dos formas de pagar:

1) Si decides que sea uno de los agentes de Viajes Iberias quien te tramite la reserva sólo podrás pagar con tarjeta de crédito.

2) Si decides acudir a una oficina para que sea ésta la que tramite tu reserva, allí podrás pagar con tarjeta o efectivo.



Viajes y paquetes vacacionales

Siguiendo los mismos pasos que eran necesarios para reservar un vuelo o una habitación de hotel, puedes reservar un paquete vacacional. Es tan sencillo como buscar un destino, seleccionar la oferta que más te convenga, identificarte y confirmar la reserva.

En el primer paso de la reserva (búsqueda de destino), debes elegir la zona, el destino, el origen y la fecha en la que deseas salir y el tipo de viaje que quieres hacer.

Posteriormente ( selección de la oferta) , se te mostrarán los viajes que más se ajustan a tus preferencias y finalmente debes eligir uno de ellos. En la siguiente pantalla se te mostarán todos los hoteles disponibles con los precios correspondientes.

Finalmente, debes identificarte ( si no estás registrado en la página web debes hacerlo) y confirmar la reserva.

Hoteles

Para reservar un hotel, debes seguir 5 pasos muy sencillos: Búsqueda hotel, selección de hotel, seleción de tarifa, identificación y confirmación de reserva.

El primer paso ( búsqueda de hotel) se realiza rellenando un buscador como el de más abajo. Se trata de especificar el país, la provincia y la ciudad del hotel donde quieres alojarte. También debes indicar el día de entrada, las noches que quieres pasar y el número de habitaciones que deseas reservar así como el tipo de habitación.

Una vez rellenado el buscador, debes hacer clic sobre “ Buscar” y el buscador te mostrará las opciones disponibles de acuerdo con tus preferencias. En ese momento, estas en la segunda fase de la reserva ( selección de hotel ). Una vez encuuentres la oferta que más se acerca a tus exigencias debes hacer clic sobre “continuar”.

Después de seleccionar el hotel, se inicia el tercer paso ( selección de la tarifa). En este paso, se muestran las tarifas existentes para la oferta que has seleccionado. Una vez escojas una, debes hacer clic sobre “ seleccionar y continuar”.

Posteriormente se inicia la fase de identificacion del comprador. Para ello debes registrarte en la página web de Viajes Iberia. El último paso para la reserva de hotel es la confirmación de la reserva.

Alquiler de Coches

Puedes alquilar un coche para desplazarte a tu antojo por el país, cuidad, pueblo que estés visitando.

En primer lugar debes rellenar el buscador de la sección “coches”. Debes indicar la zona donde vas a utilizar el vehículo, los datos de recogida y datos de devolución ( ciudad, oficina, fecha, hora).

En segundo lugar, debes elegir un vehículos y reservarlo. Y como en los otros casos, es necesario que te registres para identificarte y posteriormente poder confirmar tu reserva.

Cruceros

En el caso de los cruceros, en la página web de la agencia existen muchas ofertas disponibles a precios muy economicos.

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